Recientemente estaba hablando con una empresa industrial que me indicaba que iban como un tiro.
Literalmente me decía que no tenían un problema con las ventas.
Wow! no son tan habituales estas situaciones.
A pesar de esta favorable situación, me pidió ayuda para organizar sus ventas.
Se está digitalizando absolutamente todo.
La forma en la que nos comunicamos, nos relacionamos y vivimos.
Y eso sin duda aporta muchas ventajas, pero también sabemos que hay retos asociados a esta digitalización por resolver.
Por ejemplo, qué sucede cuando quieres digitalizar los valores de tu empresa.
Una de las formas en las que puedes aumentar las ventas de tu empresa es la de revisar en qué situación se encuentra el camino que tu cliente sigue hasta que finalmente compra un producto.
Le llamamos el camino del cliente o customer journey.
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