¿Quieres conocer el estado en que se encuentra la transformación digital de tu empresa? Responde al siguiente cuestionario (5 mins), y te haremos llegar el resultado con iniciativas para implementar en tu empresa.HACER EL CUESTIONARIO Cuando hablamos de la transformación digital en las empresas nos encontramos en ocasiones con iniciativas que, aún y con buena voluntad, no responden a ningún propósito y que en ocasiones no contemplan tampoco ningún método. Soy de los que piensa que es mejora hacer mal que no hacer, porque … LEER MÁS

¿Quieres conocer el estado en que se encuentra la transformación digital de tu empresa? Responde al siguiente cuestionario (5 mins), y te haremos llegar el resultado con iniciativas para implementar en tu empresa.HACER EL CUESTIONARIO Hagamos un ejercicio. Recuerda la última compra de algún producto o servicio que hayas realizado en los últimos días. Con toda probabilidad observaras que en algún momento del proceso has accedido a información importante a través de algún canal digital para decidir si comprabas o no ese producto o … LEER MÁS

La semana pasada estuve en tres eventos que de forma más o menos directa tenían relación con la transformación digital de las empresas. Sin lugar a dudas lo que más me sorprendió fue que si bien eran eventos que no tenían una conexión en cuanto a las entidades que los organizaban, en cada uno de ellos aparecieron las siguientes reflexiones: El cambio que estamos viviendo es realmente espectacular por su magnitud y velocidad, y esto quedó confirmado por distintos ponentes … LEER MÁS

Recientemente hablábamos de qué era esto de la transformación digital en las empresas. Pensemos en 3 ejemplos de este proceso que cualquier empresa puede incorporar, partiendo del objetivo definido previamente en alguna de las áreas de cliente, operaciones o modelo de negocio. Experiencia de Cliente: éste es uno de los más significativos porque se basa en observar a nuestro cliente para poder atraerlo hacia nuestro negocio mejorando su experiencia con nuestra marca, fidelizando su consumo con nosotros, o bien, dando a … LEER MÁS