La importancia del liderazgo en la transformación digital

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¿Quieres conocer el índice de transformación digital de tu empresa?

Cuando hablamos de transformación digital en las empresas pensamos principalmente en tecnología.

A mi modo de ver, y siendo un apasionado de la tecnología, es un error.

¿Y por qué digo ésto? Pues porque sabemos que no hay cambio de ningún tipo sin la voluntad para llevarlo a cabo.

Y para querer cambiar debes ser consciente de que opciones tienes, escoger entre ellas, y asumir de que en la elección puedes cometer errores, de los que deberás aprender para rectificar y seguir hacia tu objetivo.

Sucede exactamente lo mismo en el proceso de transformación digital de las empresas, y te voy a poner dos ejemplos.

El primer ejemplo sucedió recientemente cuando coincidí a los tres socios de una empresa que me pedían ayuda para iniciar el proceso de transformación digital en su empresa industrial, y que llevaba los últimos años sufriendo lo que ellos llamaban «la crisis permanente».

Cuando les pedía de qué datos de la situación disponían me indicaban que muchos, e incluso, que tenían desde hacía unos años un planteamiento estratégico llevado a cabo por un gabinete externo.

Al revisar el planteamiento me pareció bastante correcto y me sorprendió que la situación fuese la de «crisis permanente» que me comentaban.

Por lo que me contaban, no habían puesto en marcha ninguna de las iniciativas de ese planteamiento por falta de consenso entre ellos.

En éste ejemplo, podemos observar algo común, aunque quizás en éste caso algo extremo.

Y es que las empresas a veces mueren por falta de iniciativa en la puesta en marcha de los planes que se diseñan, y la transformación digital no es una excepción.

Puede que no tengas consenso con tu equipo directivo, o de empleados y colaboradores, o incluso que no sepas por dónde empezar, o no tengas los recursos más adecuados, pero en cualquiera de éstas circunstancias debes buscar la ayuda interna o externa para poder avanzar.

Porque es en la puesta en marcha del plan que has diseñado que comprobarás como las hipótesis que planteabas dan unos resultados que en ocasiones coinciden con lo esperado, pero que otras, no lo hacen dando información que puedes convertir en información valiosa de negocio.

En éste primer ejemplo, antes de hablar de la tecnología y herramientas necesitamos trabajar con la dirección las dinámicas de equipo necesarias para alinear la visión digital de la empresa a un formato común, para posteriormente compartirla con toda la empresa y llevar a cabo las acciones necesarias de seguimiento para alcanzar los objetivos propuestos.

Fíjate que seguimos sin hablar de tecnología 🙂

En el segundo ejemplo, me encuentro el caso contrario, es decir, una empresa que sabiendo que tiene que moverse para no perder el tren, y ante la imposibilidad de empezar de forma autónoma por falta de recursos en interno para hacerlo, solicita ayuda externa.

No sólo esto, sino que ante el plan de transformación digital propuesto e iniciado con el objetivo de aumentar las ventas, implica a la empresa comunicando el alcance del proyecto, y de la necesidad de un cambio de mentalidad por parte de todo el mundo empezando por el mismo propietario.

Además, formando grupos de trabajo para involucrar a los distintos responsables y colaboradores con los que fomentar la participación en al proyecto, y como propietario, poniéndose al frente en la realización de tareas que seguramente no forman parte de aquello que irían con el puesto de directivo pero que son imprescindibles para dar la ejemplaridad requerida para implicar a toda la empresa.

Y seguimos sin hablar de tecnología 🙂

En mi opinión el liderazgo es la capacidad de mostrar el camino a uno mismo y a los demás desde la humildad, el respeto y la determinación de alcanzar una visión u objetivo aún y cuando este muestre dificultades, dudas o errores en el camino.

Y ésto en la transformación digital de cualquier empresa es vital para su exitoso desarrollo. 

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